Cómo depositar y operar en Forex en Exness

Cómo depositar y operar en Forex en Exness


Cómo depositar dinero en Exness

Consejos de depósito

Depositar fondos en su cuenta Exness es rápido y fácil. Estos son algunos consejos para realizar depósitos sin problemas:

  • El PA muestra los métodos de pago en grupos de los que están disponibles para su uso y los que están disponibles después de la verificación de la cuenta. Para acceder a nuestra oferta completa de métodos de pago, asegúrese de que su cuenta esté completamente verificada, lo que significa que sus documentos de Prueba de identidad y Prueba de residencia se revisan y aceptan.
  • Su tipo de cuenta puede presentar un requisito de depósito mínimo para comenzar a operar; para las cuentas Estándar, el depósito mínimo depende del sistema de pago, mientras que las cuentas Profesionales tienen un límite de depósito inicial mínimo establecido a partir de USD 200.
  • Vuelva a verificar los requisitos de depósito mínimo para usar un sistema de pago específico.
  • Los servicios de pago que utilice deben administrarse a su nombre, el mismo nombre que el titular de la cuenta Exness.
  • Mientras elige su moneda de depósito, recuerde que deberá realizar retiros en la misma moneda elegida durante el depósito. No es necesario que la moneda utilizada para depositar sea la misma que la moneda de su cuenta, pero tenga en cuenta que se aplican las tasas de cambio en el momento de la transacción.
  • Finalmente, independientemente del método de pago que esté utilizando, verifique que no haya cometido ningún error al ingresar su número de cuenta o cualquier información personal importante requerida.


Visite la sección Depósito de su Área personal para depositar fondos en su cuenta Exness, en cualquier momento, cualquier día, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.


Cómo depositar en Exness

Tarjeta bancaria

Tenga en cuenta que se aceptan las siguientes tarjetas bancarias:

  • VISA y VISA Electron
  • Tarjeta MasterCard
  • maestro maestro
  • JCB (Oficina de Crédito de Japón)*

*La tarjeta JCB es la única tarjeta bancaria aceptada en Japón; no se pueden utilizar otras tarjetas bancarias. Toma nota de las condiciones especiales para retirada de beneficios en este enlace.


Antes de realizar su primer depósito con su tarjeta bancaria, debe verificar completamente su perfil.

Nota : los métodos de pago que requieren verificación de perfil antes de su uso se agrupan por separado en el PA en la sección Verificación requerida.

El monto mínimo de depósito con una tarjeta bancaria es de 10 USD y el monto máximo de depósito es de 8 000 USD, o el equivalente en la moneda de su cuenta.


1. Seleccione Tarjeta Bancaria en el área de Depósito de su Área Personal.
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2. Complete el formulario incluyendo su número de tarjeta bancaria, el nombre del titular de la tarjeta, la fecha de vencimiento y el código CVV. Luego, seleccione la cuenta comercial, la moneda y el monto del depósito. Haga clic en Continuar .
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3. Se mostrará un resumen de la transacción. Haga clic en Confirmar .
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4. Un mensaje confirmará que la transacción de depósito está completa.

En algunos casos, es posible que se requiera un paso adicional para ingresar una OTP enviada por su banco antes de que se complete la transacción de depósito. Una vez que se ha utilizado una tarjeta bancaria para depositar, se agrega automáticamente a su PA y se puede seleccionar en el paso 2 para realizar más depósitos.

Sistemas de Pago Electrónico (EPS)

Los pagos electrónicos se están volviendo extremadamente populares debido a su velocidad y conveniencia para el usuario. Los pagos sin efectivo ahorran tiempo y también son muy fáciles de realizar.

Actualmente aceptamos depósitos a través de:
  • Neteller
  • WebMoney
  • Skrill
  • dinero perfecto
  • Pago fijo

Visite su Área personal para ver los métodos de pago disponibles, ya que algunos pueden no estar disponibles en su región. Si se muestra que se recomienda un método de pago, entonces tiene una alta tasa de éxito para su región registrada.

1. Haga clic en la sección Depósito .
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2. Seleccione el sistema de pago que desea utilizar.
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3. En el menú emergente, elija la cuenta en la que desea depositar fondos y haga clic en "Continuar".
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4. Ingrese la moneda y el monto de su depósito y haga clic en
"Continuar".
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5. Vuelva a verificar los detalles de su depósito y haga clic en "
Confirmar".
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6. Será redirigido al sitio web del sistema de pago elegido, donde podrá completar su transferencia.
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Bitcoin (BTC) - Tether (USDT ERC 20)

Puede depositar fondos en su cuenta comercial a través de Bitcoin en 3 simples pasos:

1. Vaya a la sección Depósito en su Área personal y haga clic en Bitcoin (BTC) .
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2. Haga clic en Continuar .
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3. Se presentará la dirección de BTC asignada y deberá enviar el monto del depósito deseado desde su billetera privada a la dirección de Exness BTC.
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4. Una vez que este pago sea exitoso, el monto se reflejará en su cuenta comercial elegida en USD. Su acción de depósito ahora está completa.

Transferencia bancaria/Tarjeta de cajero automático

1. Vaya a la sección Depósito en su Área personal y elija Transferencia bancaria/Tarjeta de cajero automático.
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2. Seleccione la cuenta de operaciones que le gustaría recargar y el monto del depósito deseado, teniendo en cuenta la moneda requerida, y luego haga clic en Continuar .
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3. Se le presentará un resumen de la transacción; haga clic en Confirmar para continuar.
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4. Seleccione su banco de la lista proporcionada y haga clic en Pagar.
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una. Si su banco aparece atenuado y no disponible, entonces el monto ingresado en el paso 2 está fuera de los montos mínimos y máximos de depósito de ese banco.
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5. El siguiente paso dependerá de su banco elegido; o:

una. Inicie sesión en su cuenta bancaria y siga las instrucciones en pantalla para completar el depósito.

b. Complete el formulario incluyendo el número de su tarjeta de cajero automático, el nombre de la cuenta y la fecha de vencimiento de la tarjeta, luego haga clic en Siguiente . Confirme con la OTP enviada y haga clic en Siguiente para completar el depósito.

Transferencias bancarias

1. Seleccione Transferencia bancaria en el área de depósito de su PA.
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2. Elija la cuenta comercial en la que le gustaría depositar, así como la moneda de la cuenta y el monto del depósito, luego haga clic en Continuar .
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3. Revise el resumen que se le presentó; haga clic en Confirmar para continuar.
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4. Complete el formulario incluyendo toda la información crítica y luego haga clic en Continuar .
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5. Se le presentarán más instrucciones; siga estos pasos para completar la acción de depósito.

Preguntas frecuentes (FAQ)


Tarifas de depósito

Exness no cobra comisión por las tarifas de depósito, aunque siempre es mejor verificar dos veces las condiciones del Sistema de pago electrónico (EPS) que eligió, ya que algunos pueden tener cargos por tarifas de servicio del proveedor de servicios EPS.


Tiempo de procesamiento del depósito

Los tiempos de procesamiento pueden variar según el método de pago que utilizó para depositar fondos. Todos los métodos disponibles se le mostrarán en la sección de Depósito de su Área Personal.

Para la mayoría de los sistemas de pago ofrecidos por Exness, el tiempo de procesamiento del depósito es instantáneo, lo que significa que la transacción se realiza en unos pocos segundos sin procesamiento manual.

Si se ha excedido el tiempo de depósito indicado, comuníquese con el equipo de soporte de Exness.


¿Cómo puedo estar seguro de que mis pagos son seguros?

Mantener sus fondos seguros es muy importante, por lo que se implementan medidas de seguridad para garantizar esto:

1. Segregación de fondos de clientes: sus fondos almacenados se mantienen separados de los fondos de la empresa, de modo que cualquier cosa que pueda afectar a la empresa no afectará sus fondos. También nos aseguramos de que los fondos almacenados por la empresa sean siempre mayores que la cantidad almacenada para los clientes.

2. Verificación de transacciones: los retiros de una cuenta comercial requieren un PIN único para verificar la identidad del propietario de la cuenta. Esta OTP se envía al teléfono registrado o al correo electrónico vinculado a la cuenta comercial (conocido como tipo de seguridad), lo que garantiza que solo el propietario de la cuenta pueda completar las transacciones.


¿Necesito depositar dinero real cuando opere en una cuenta demo?

La respuesta es No.

Cuando se registre en Exness a través de la web, se le otorgará automáticamente una cuenta MT5 de demostración con fondos virtuales de USD 10,000 que puede usar para practicar sus operaciones. Además, puede crear cuentas de demostración adicionales que tengan un saldo preestablecido de USD 500 que se puede cambiar durante la creación de la cuenta e incluso después.

Al registrar su cuenta en la aplicación Exness Trader , también obtendrá una cuenta demo con un saldo de USD 10 000 listo para usar. Puede agregar o deducir este saldo usando los botones Depósito o Retiro respectivamente.

Cómo operar en Forex en Exness


Cómo realizar un nuevo pedido en Exness MT4

Haga clic derecho en el gráfico, luego haga clic en "Comercio" → seleccione "Nuevo pedido".
O
haga doble clic en la moneda en la que desea realizar un pedido en MT4. Aparecerá la ventana Orden
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Símbolo : verifique que el símbolo de la moneda que desea negociar se muestre en el cuadro de símbolo

Volumen : debe decidir el tamaño de su contrato, puede hacer clic en la flecha y elegir el volumen de las opciones enumeradas en el menú desplegable . hacia abajo o haga clic con el botón izquierdo en el cuadro de volumen y escriba el valor requerido.

No olvide que el tamaño de su contrato afecta directamente su posible ganancia o pérdida.

Comentario : esta sección no es obligatoria, pero puede usarla para identificar sus operaciones agregando comentarios

Tipo: que está configurado para ejecución de mercado por defecto,
  • Market Execution es el modelo de ejecución de órdenes al precio actual de los mercados
  • La orden pendiente se utiliza para configurar un precio futuro con el que pretende abrir su operación.

Finalmente, debe decidir qué tipo de orden abrir, puede elegir entre una orden de venta y una de compra

. Las ventas por mercado se abren al precio de oferta y se cierran al precio de demanda. En este tipo de orden, su operación puede generar ganancias si el precio baja.

Comprar por Mercado se abren al precio de venta y se cierran al precio de oferta, en este tipo de orden su operación puede generar ganancias Si el precio sube

Una vez que haga clic en Comprar o Vender, su orden se procesará instantáneamente, puede verificar su orden en el terminal comercial
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Cómo colocar un Pedido Pendiente


Cuántas órdenes pendientes en Exness MT4

A diferencia de las órdenes de ejecución instantánea, en las que se coloca una operación al precio de mercado actual, las órdenes pendientes le permiten establecer órdenes que se abren una vez que el precio alcanza un nivel relevante, elegido por usted. Hay cuatro tipos de órdenes pendientes disponibles, pero podemos agruparlas en solo dos tipos principales:
  • Órdenes que esperan romper un cierto nivel de mercado
  • Órdenes que esperan recuperarse de un cierto nivel de mercado
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Buy Stop
La orden Buy Stop le permite establecer una orden de compra por encima del precio de mercado actual. Esto significa que si el precio de mercado actual es de $20 y su Buy Stop es de $22, se abrirá una posición de compra o larga una vez que el mercado alcance ese precio.
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Sell ​​Stop
La orden Sell Stop le permite establecer una orden de venta por debajo del precio de mercado actual. Por lo tanto, si el precio de mercado actual es de $20 y su precio Sell Stop es de $18, se abrirá una posición de venta o 'corta' una vez que el mercado alcance ese precio.
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Compra al limite
Al contrario de un stop de compra, la orden Buy Limit le permite establecer una orden de compra por debajo del precio de mercado actual. Esto significa que si el precio de mercado actual es de $20 y su precio de límite de compra es de $18, una vez que el mercado alcance el nivel de precio de $18, se abrirá una posición de compra.
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Límite de venta
Finalmente, la orden de límite de venta le permite establecer una orden de venta por encima del precio de mercado actual. Entonces, si el precio de mercado actual es de $20 y el precio límite de venta establecido es de $22, una vez que el mercado alcance el nivel de precio de $22, se abrirá una posición de venta en este mercado.
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Apertura de órdenes pendientes

Puede abrir una nueva orden pendiente simplemente haciendo doble clic en el nombre del mercado en el módulo Market Watch. Una vez que lo haga, se abrirá la ventana de nuevo pedido y podrá cambiar el tipo de pedido a Pedido pendiente.
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A continuación, seleccione el nivel de mercado en el que se activará la orden pendiente. También debe elegir el tamaño de la posición en función del volumen.

Si es necesario, puede establecer una fecha de caducidad ('Expiry'). Una vez que todos estos parámetros estén configurados, seleccione un tipo de orden deseable dependiendo de si desea ir en largo o en corto y detener o limitar y seleccione el botón 'Colocar'.
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Como puede ver, las órdenes pendientes son características muy poderosas de MT4. Son más útiles cuando no puede observar constantemente el mercado en busca de su punto de entrada, o si el precio de un instrumento cambia rápidamente y no quiere perder la oportunidad.

Cómo cerrar órdenes en Exness MT4

Para cerrar una posición abierta, haga clic en la 'x' en la pestaña Comercio en la ventana Terminal.
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O haga clic con el botón derecho en el orden de las líneas en el gráfico y seleccione 'cerrar'.
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Si desea cerrar solo una parte de la posición, haga clic con el botón derecho en la orden abierta y seleccione 'Modificar'. Luego, en el campo Tipo, seleccione ejecución instantánea y elija qué parte de la posición desea cerrar.
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Como puede ver, abrir y cerrar operaciones en MT4 es muy intuitivo y, literalmente, solo requiere un clic.


Uso de Stop Loss, Take Profit y Trailing Stop en Exness MT4

Una de las claves para lograr el éxito en los mercados financieros a largo plazo es una gestión prudente del riesgo. Es por eso que detener las pérdidas y tomar ganancias deben ser una parte integral de sus operaciones.

Entonces, echemos un vistazo a cómo usarlos en nuestra plataforma MT4 para asegurarnos de que sabe cómo limitar su riesgo y maximizar su potencial comercial.


Configuración de Stop Loss y Take Profit

La primera y más fácil forma de agregar Stop Loss o Take Profit a su operación es hacerlo de inmediato, al realizar nuevos pedidos.
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Para hacer esto, simplemente ingrese su nivel de precio particular en los campos Stop Loss o Take Profit. Recuerde que Stop Loss se ejecutará automáticamente cuando el mercado se mueva en contra de su posición (de ahí el nombre: stop loss), y los niveles de Take Profit se ejecutarán automáticamente cuando el precio alcance su objetivo de ganancias especificado. Esto significa que puede establecer su nivel de Stop Loss por debajo del precio de mercado actual y el nivel de Take Profit por encima del precio de mercado actual.

Es importante recordar que un Stop Loss (SL) o un Take Profit (TP) siempre están conectados a una posición abierta o una orden pendiente. Puede ajustar ambos una vez que se haya abierto su operación y esté monitoreando el mercado. Es una orden de protección a su posición en el mercado, pero por supuesto no son necesarias para abrir una nueva posición. Siempre puede agregarlos más tarde, pero le recomendamos encarecidamente que siempre proteja sus posiciones*.


Agregar niveles de Stop Loss y Take Profit

La forma más sencilla de agregar niveles de SL/TP a su posición ya abierta es mediante una línea comercial en el gráfico. Para hacerlo, simplemente arrastre y suelte la línea comercial hacia arriba o hacia abajo hasta un nivel específico.
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Una vez que haya ingresado los niveles de SL/TP, las líneas de SL/TP aparecerán en el gráfico. De esta forma también puedes modificar los niveles de SL/TP de forma sencilla y rápida.

También puede hacer esto desde el módulo inferior 'Terminal'. Para agregar o modificar los niveles de SL/TP, simplemente haga clic derecho en su posición abierta u orden pendiente y seleccione 'Modificar o eliminar orden'.
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Aparecerá la ventana de modificación de órdenes y ahora podrá ingresar/modificar SL/TP por el nivel de mercado exacto, o definiendo el rango de puntos del precio de mercado actual.
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Parada final

Los Stop Loss están destinados a reducir las pérdidas cuando el mercado se mueve en contra de su posición, pero también pueden ayudarlo a asegurar sus ganancias.

Si bien eso puede parecer un poco contradictorio al principio, en realidad es muy fácil de entender y dominar.

Digamos que ha abierto una posición larga y el mercado se mueve en la dirección correcta, lo que hace que su operación sea rentable en este momento. Su Stop Loss original, que se colocó en un nivel por debajo de su precio de apertura, ahora se puede mover a su precio de apertura (para que pueda alcanzar el punto de equilibrio) o por encima del precio de apertura (para que tenga garantizada una ganancia).

Para que este proceso sea automático, puede usar un Trailing Stop. Esta puede ser una herramienta realmente útil para su gestión de riesgos, especialmente cuando los cambios de precios son rápidos o cuando no puede monitorear constantemente el mercado.

Tan pronto como la posición se vuelva rentable, su Trailing Stop seguirá el precio automáticamente, manteniendo la distancia previamente establecida.
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Sin embargo, siguiendo el ejemplo anterior, tenga en cuenta que su operación debe generar una ganancia lo suficientemente grande como para que el Trailing Stop se mueva por encima de su precio de apertura, antes de que se pueda garantizar su ganancia.

Los Trailing Stops (TS) se adjuntan a sus posiciones abiertas, pero es importante recordar que si tiene un trailing stop en MT4, necesita tener la plataforma abierta para que se ejecute con éxito.

Para establecer un Trailing Stop, haga clic con el botón derecho en la posición abierta en la ventana 'Terminal' y especifique el valor de pip deseado de la distancia entre el nivel de TP y el precio actual en el menú Trailing Stop.
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Su Trailing Stop ahora está activo. Esto significa que si los precios cambian al lado rentable del mercado, TS se asegurará de que el nivel de stop loss siga el precio automáticamente.

Su Trailing Stop se puede desactivar fácilmente configurando 'Ninguno' en el menú Trailing Stop. Si desea desactivarlo rápidamente en todas las posiciones abiertas, simplemente seleccione 'Eliminar todo'.

Como puede ver, MT4 le brinda muchas formas de proteger sus posiciones en solo unos momentos.

*Si bien las órdenes Stop Loss son una de las mejores formas de garantizar que se gestione su riesgo y que las pérdidas potenciales se mantengan en niveles aceptables, no brindan un 100 % de seguridad.

Los stop loss son de uso gratuito y protegen su cuenta contra movimientos adversos del mercado, pero tenga en cuenta que no pueden garantizar su posición en todo momento. Si el mercado se vuelve repentinamente volátil y se abre más allá de su nivel de parada (salta de un precio al siguiente sin negociar en los niveles intermedios), es posible que su posición se cierre a un nivel peor que el solicitado. Esto se conoce como deslizamiento de precios.

Stop loss garantizados, que no tienen riesgo de deslizamiento y aseguran que la posición se cierre en el nivel de Stop Loss que solicitó, incluso si un mercado se mueve en su contra, están disponibles de forma gratuita con una cuenta básica.

Preguntas frecuentes (FAQ)


Par de divisas, pares cruzados, divisa base y divisa de cotización

Los pares de divisas se pueden definir como las monedas de dos países combinadas para negociar en el mercado de divisas. Algunos ejemplos de pares de divisas pueden ser EURUSD, GBPJPY, NZDCAD, etc.

Un par de divisas que no contiene USD se conoce como par cruzado.

La primera moneda de un par de divisas se llama " moneda base" y la segunda moneda se llama "moneda de cotización" .


Precio de oferta y precio de venta

El precio de oferta es el precio al que un corredor está dispuesto a comprar el primer nombre (base) de un par de divisas del cliente. Posteriormente, es el precio al que los clientes venden el primer nombre (base) de un par de divisas.

El precio de venta es el precio al que un corredor está dispuesto a vender el primer nombre (base) de un par de divisas al cliente. Posteriormente, es el precio al que los clientes compran el primer nombre (base) de un par de divisas.

Las órdenes de compra se abren al precio de venta y se cierran al precio de oferta.

Las órdenes de venta se abren al precio de oferta y se cierran al precio de venta.


Untado

El diferencial es la diferencia entre los precios de oferta y demanda de un instrumento comercial en particular y también la principal fuente de ganancias para los corredores de creación de mercado. El valor del spread se establece en pips.

Exness ofrece diferenciales dinámicos y estables en sus cuentas.


Tamaño del lote y del contrato

Lote es un tamaño de unidad estándar de una transacción. Por lo general, un lote estándar equivale a 100 000 unidades de la moneda base.

El tamaño del contrato es un valor fijo, que denota la cantidad de moneda base en 1 lote. Para la mayoría de los instrumentos en forex, se fija en 100 000.


Pip, punto, tamaño de pip y valor de pip

Un punto es el valor del cambio de precio en el quinto decimal, mientras que pip es el cambio de precio en el cuarto decimal.

Derivativamente, 1 pip = 10 puntos.

Por ejemplo, si el precio cambia de 1,11115 a 1,11135, el cambio de precio es de 2 pips o 20 puntos.

El tamaño del pip es un número fijo que indica la posición del pip en el precio de un instrumento.

Por ejemplo, para la mayoría de los pares de divisas como EURUSD, donde el precio parece 1,11115, el pip está en el cuarto decimal, por lo que el tamaño del pip es 0,0001.

El valor del pip es cuánto dinero ganará o perderá una persona si el precio se moviera un pip. Se calcula mediante la siguiente fórmula:

valor del pip = número de lotes x tamaño del contrato x tamaño del pip.

La calculadora de nuestro comerciante se puede utilizar para calcular todos estos valores.


Apalancamiento y Margen

El apalancamiento es la relación entre el capital social y el préstamo. Tiene un impacto directo en el margen mantenido para el instrumento negociado. Exness ofrece hasta 1: apalancamiento ilimitado en la mayoría de los instrumentos comerciales en las cuentas MT4 y MT5.

El margen es la cantidad de fondos en la moneda de la cuenta que retiene un corredor para mantener una orden abierta.

Cuanto mayor sea el apalancamiento, menor será el margen.


Saldo, Equidad y Margen Libre

El saldo es el resultado financiero total de todas las transacciones completadas y las operaciones de depósito/retiro en una cuenta. Es la cantidad de fondos que tiene antes de abrir cualquier orden o después de cerrar todas las órdenes abiertas.

El saldo de una cuenta no cambia mientras los pedidos están abiertos.

Una vez que abre una orden, su saldo combinado con la ganancia/pérdida de la orden genera Equidad.

Equidad = Saldo +/- Ganancia/Pérdida

Como ya sabe, una vez que se abre una orden, una parte de los fondos se mantiene como Margen. Los fondos restantes se conocen como margen libre.

Equidad = Margen + Margen Libre


Ganancia y perdida

La ganancia o pérdida se calcula como la diferencia entre los precios de cierre y apertura de una orden.

Ganancia/pérdida = diferencia entre los precios de cierre y apertura (calculados en pips) x valor de pip

Las órdenes de compra obtienen ganancias cuando el precio sube, mientras que las órdenes de venta obtienen ganancias cuando el precio baja.

Las órdenes de compra generan pérdidas cuando el precio baja, mientras que las órdenes de venta generan pérdidas cuando el precio sube.


Nivel de Margen, Llamada de Margen y Stop Out

El nivel de margen es la relación entre el capital y el margen expresada en %.

Nivel de margen = (Equidad / Margen) x 100 %

La llamada de margen es una notificación enviada en el terminal comercial que indica que es necesario depositar o cerrar algunas posiciones para evitar el Stop Out. Esta notificación se envía una vez que el nivel de margen alcanza el nivel de llamada de margen establecido para esa cuenta en particular por el corredor.

El stop out es el cierre automático de posiciones cuando el nivel de margen alcanza el nivel de stop out establecido para la cuenta por el bróker.

Hay varias formas de acceder a su historial comercial. Echemos un vistazo a ellos:


Cómo verificar su historial comercial

1. Desde tu Área Personal (PA): Puedes encontrar todo tu historial de trading en tu Área Personal. Para acceder a esto, sigue estos pasos:
una. Inicie sesión en su PA.

b. Vaya a la pestaña Supervisión.

C. Seleccione la cuenta de su elección y haga clic en Todas las transacciones para ver su historial de operaciones.

2. Desde su terminal comercial:
una. Si usa terminales de escritorio MT4 o MT5, puede acceder al historial comercial desde la pestaña Historial de la cuenta. Sin embargo, debe tener en cuenta que el historial de MT4 se archiva después de un mínimo de 35 días para reducir la carga en nuestros servidores. En cualquier caso, aún podrá acceder al historial comercial desde sus archivos de registro.

b. Si utiliza aplicaciones móviles MetaTrader, puede consultar el historial de las operaciones realizadas en el dispositivo móvil haciendo clic en la pestaña Diario.

3. De sus estados de cuenta mensuales/diarios: Exness envía estados de cuenta a su correo tanto diarios como mensuales (a menos que haya cancelado la suscripción). Estos extractos contienen el historial comercial de sus cuentas.

4. Al comunicarse con Soporte: puede comunicarse con nuestro Equipo de soporte por correo electrónico o chat, con su número de cuenta y palabra secreta para solicitar estados de cuenta del historial de sus cuentas reales.
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